Odpověď od Gamblerina Casino do pár minut
Napište si na chatu nebo zavolejte na linku, která je pro české hráče dostupná nonstop 24 hodin denně.
Vyberte si, jak nám napíšete
Kdo vám pomůže v Česku?
Po přečtení budete vědět, kam volat z Česka a kdo dohlíží na provoz kasina.
Ušetříte si přeposílání mezi odděleními
Odejde strach, že váš dotaz zapadne u nesprávného týmu a budete ho psát znovu.
Nejdřív čtyři minuty, pak e-mail
Tady zjistíte, kdy vám kdo zvedne telefon nebo odepíše.
Přihlašovací e-mailová adresa k účtu
Číslo transakce a její přesná částka
Snímek obrazovky s chybou
Datum a čas, kdy problém vznikl
Popis toho, co jste očekávali
Gamblerina Casino přebírá reklamaci
Popište problém podpoře e-mailem na [email protected]. Připojte číslo transakce a datum a tým vám odpoví do šesti hodin.
Když první vyjádření nesedí
Nesouhlasíte-li s prvním vyjádřením, požádejte o přezkum vedoucího oddělení. Rozhodnutí obdržíte písemně na adresu, ze které jste psali.
Obrácení na licenční úřad
Zůstane-li spor otevřený, obraťte se na Kahnawake Gaming Commission, která vydala licenci KGC-2663. Uveďte číslo licence a shrnutí korespondence.
Přečtěte si odpovědi dřív, než napíšete
01Co se děje, když napíšu podpoře o půlnoci?+
02Proč mám věřit, že jde o licencované casino?+
03Co se stane, když napíšu z Německa?+
04Potřebuji ověření účtu před prvním výběrem?+
05Můžu se odvolat, když mi odpověď nevadí?+
Dřív neznámý provozovatel, teď jasná adresa
Po přečtení budete znát firmu, licenci i adresu pro písemný styk.